我今天是Charge Nurse!

我今天是內外科護士組長(Charge nurse)，來說說在國外當小組長的經驗吧! 

在美國的病房通常是一個護士搭配一個護士助理，ㄧ個病房通常是28到30個病人，所以分組4組，一個護士是分配六到八個病人。有一次一個護士同事請假，調來了一位支援的旅行護士(Travel Nurse)，而那天我是護士組長。

「你們怎麼可以這樣子對我，這組的病人很多事要處理，我還要點班(病房裡設備財產)！我是來這邊幫你們的!」 Mr. L 氣憤著對著我說著。

「Mr. L ,謝謝你今天來協助我們，因為我們3位都已經連上2天白班了，對分配到的病人都熟悉了，照病房規定今天你是安排照顧這一組病人，而關於點病房裡設備財產，今天上班的護士也各有職責要做，我也盡量安排簡單的點班項目給你了」 我其實心裏覺得有點莫名其妙，ㄧ大早生氣著對著我說，還是我還是不帶情緒回答著。

「It’s too much(太過分!)」  Mr. L ㄧ邊嘴巴唸著一邊整理他的護理車，情緒起伏很大也不想看著我回答說著！

「我今天的工作是護士組長，我的工作職責士告訴你今天被指派的工作，如果你需要幫助，可以來找我，如果你對被安排的工作職責有意見，可直接找護理長Mr. C.」我平順的回答著Mr. L然後就離開做我的事了（幾年的工作經驗，我其實事後想想，也不知道我怎會不帶情緒去回答Mr. L ，暗自開心自己EQ有進步的表現，而另外也想著Mr. L 今天應該會給我臭臉了🤦‍♀️）

一小時後，Surprisingly........

「Ms  J, 能麻煩你幫我看一下這病人嗎？」  Mr. L 客氣著問我。

而那天跟Mr.L 和諧愉快的工作了一天😊

其實在國外工作，都是針對事不對人，也再次證實Team Work 的重要性！大家把該負責的事做好，不用因同事情緒回應而影響工作心情， 共勉之💪

醫療相關單字

Charge Nurse 護士組長: 在8-12小時工作裡負責護士同事，護士助手工作的分發和病人出入院床位分配。

Nurse Assistant/ Patient Care Assistant (PCA) 護士助理: 協助護士的助手，通常工作職責有量血壓，抽血，身體清潔，翻身。

Head Nurse/ Nurse Manager 護理長

Nursing Director 護理督導

Travel Nurse 支援的旅行護士：通常醫院會跟合作的Travel Nurse Agency 調派人力，通常時薪比較高，唯一缺點就是哪科有缺臨時請假的護士就補護士缺，會在不同病房工作，Travel 護士臨床經驗要很豐富，抗壓性和適應力夠強，工作時間彈性 一次3個月，可在全美工作（前提要有當州的執照），很適合想體驗短期在不同州工作機會。

As the charge nurse, it is my responsibility to tell your duty at work today. 我今天的工作是護士組長，我的工作職責士告訴你今天被指派的工作

If you have any question about the assignment today, please talk to Nurse Manager.

如果你對工作職責有意見，可直接找護理長

Assignment 被安排的工作職責

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