如何電話交班

記得剛開始在醫院上班的時候，超級害怕電話交班，尤其是加護病房的同事交班，總是會念一堆不常聽到的診斷。其實透過電話，聲音本來就不是那麼清楚，再加上來自不同國家護理同事的口音也不同，電話交班時，我的腦子總開始中英切換打結著。不知你是否也跟我一樣,聽到的馬上寫下來，但也不知在寫什麼,搞得像在做聽力測驗!

有時候，的確會遇到沒耐心，講話直接不客氣的醫護同事。 今天我想分享的是對於不中聽的話，我們能慢慢修改。 但別因此而信心受創！Practice makes prefect! 我也是在一次次練習中成長！在語言能力與聽力變好後,我也發現交班時，別擔心會漏掉東西，通常病歷上都有寫。能考過美國護理執照，都是有一定醫療知識，只是不熟悉講法，看到病歷上寫的就知道了！對於不瞭解的診斷,可查資料和請教平常跟你比較好的同事（比較不會不好意思😄），其實聽久了就習慣交班結構都是差不多的!

針對剛開始交班，建議可朝以下幾個大方向記重點和問對方問題，這樣通常能順利交班！試試吧！💪

先對病人有基本了解

1. 病人，年紀，性別

Patient's name, Age and Female/Male 

2. 住院診斷，有開刀嗎？術後第幾天？手術傷口在哪？

Diagnosis of                   

Surgery on             ,s/p             Day        

Incision site is located on                          

3.過去病史，過去手術史

Past Medical History                             

Past Surgical History                              

再對病人開始從頭到腳了解！

4.目前生命跡象（vital signs), 意識如何，有氣切插管嗎？需要備氧氣，抽痰管嗎？

Patient's vital signs are                           .

How is mental status? 

Patient has tracheostomy, trach#                 . 

Need to get oxygen? 

Tracheostomy collar/mask? Venturi mask? (24-50%)? Simple face mask? Nasal cannula ? Suction tube?

5.胃口如何？有鼻胃管？胃管？

Patient has Peg tube/NG tube/J Tube . 

6.身上有點滴嗎？在哪裡？幾號針頭？何時置放的？要備點滴架嗎？

Saline lock is located on                     ,gauge #             , was placed on                  .

7.排便狀況如何？最近一次排便何時？

How was the bowel movement?

8.能下床活動嗎？四肢活動活動狀況如何？

Patient is able to out of bed. (OOB)

Patient is able to move four extremities freely.

9.身上皮膚完整嗎？有傷口嗎？有褥瘡嗎？

Skin intact? any wound? any pressure sore?

10.有其他特別該注意事項嗎？

Any thing else I need to know? 

醫療小單字

1. Give a phone report! 電話交班

2. Practice makes prefect!　熟能生巧

3. Diagnosis of  Appendicitis 診斷是盲腸炎           

4. s/p Day : status post Appendectomy day    2    盲腸切除術後第2幾天

5. How is mental status 意識如何?

   Alert, Oriented people, time and place 對人時地清楚

6. Oxygen 氧氣 (請看細談氧氣設備和管灌食篇)

 Tracheostomy collar/mask 氣切罩 

 Suction tube 抽痰管

 Venturi mask  :高流量氧設備/Simple mask 簡單面罩/Nasal cannula 氧氣鼻導管

7. Feeding tube 管灌食 (請看細談氧氣設備和管灌食篇)

Peg tube and G tube (Gastrostomy tube) :經皮膚內視鏡胃造瘻管

NG tube( Nasoenteric tube) 鼻物管

J Tube ( Jejunostomy tube) :餵養管穿過腹壁進入到小腸裡( 十二指腸位置)

8. IV  (Intravenous) 靜脈

 Saline lock 靜脈點滴/  gauge #  管徑大小

Saline lock

9. OOB= Out of bed 下床

    Patient is able to move four extremities freely. 病人四肢活動正常.

10. Skin intact? 皮膚完整嗎?  Any pressure sore? 有褥瘡/壓瘡嗎?